A Resolução BCB nº 147 e seus Benefícios para o Consumidor Seção 2: Avaliando a Transação e Iniciando a Resolução 2/5

Ao se deparar com a não entrega de um produto após pagamento via PIX, a Resolução BCB nº 147 pode ser um guia para ação.

Primeiros passos:

  1. Revise as Condições: Certifique-se de ter compreendido todas as condições da transação e o que foi prometido.
  2. Inicie a Comunicação: Contate o vendedor de forma clara, mencionando o artigo 39-B e destacando suas responsabilidades.

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